Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes d'affiches réalisées sur le site maison-rawda.com entre l'éditeur (le « Vendeur ») et tout acheteur (le « Client »).

2. Produits

Les affiches sont imprimées à la demande sur papier mat fine art, livrées sans cadre. Les visuels présentés ont valeur indicative ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans et l'impression.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur lors de la commande.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire). La commande est confirmée après acceptation du paiement. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Délais de livraison

Les affiches étant imprimées à la demande, la fabrication demande jusqu'à 10 jours ouvrés, suivie de l'expédition (environ 1 à 2 semaines en Europe). Le délai total moyen est de 2 à 4 semaines. Ces délais sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard du transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, l'article devant être retourné intact dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour.

7. Produits personnalisés

Les produits imprimés à la demande sont préparés spécifiquement pour le Client. Le droit de rétractation s'applique tant que l'article n'a pas été personnalisé sur mesure à sa demande.

8. Garanties

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous avec une photo pour un remplacement ou remboursement.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. Contact : anasaitomar@gmail.com.